Informativa sul trattamento dei dati personali ai sensi degli artt. 13 e 14 del Regolamento UE 2016/679

La presente informativa descrive le modalità di trattamento dei dati personali degli utenti che consultano il sito web www.matchomeagency.it e che utilizzano i servizi messi a disposizione tramite il sito, inclusi moduli di contatto, richieste di informazioni, iscrizione alla newsletter, prenotazioni, comunicazioni commerciali e servizi connessi all’attività di property management e gestione di soggiorni.

1. Titolare del trattamento

Il Titolare del trattamento è:

BT Consulting Società a Responsabilità Limitata Semplificata
operante con il marchio Match Home Agency / Matchome
Sede: Vicolo Ludovico Melzi 6, 21019 Somma Lombardo (VA), Italia
P. IVA / C.F.: IT03987090127
Email: matchome.agency@gmail.com
Telefono: +39 379 2252278

Per qualsiasi richiesta relativa al trattamento dei dati personali è possibile contattare il Titolare all’indirizzo email sopra indicato.

2. Tipologie di dati personali trattati

Il Titolare può trattare le seguenti categorie di dati personali:

* dati identificativi, quali nome, cognome, dati anagrafici e documento di identità, ove richiesto;
* dati di contatto, quali indirizzo email, numero di telefono e indirizzo di residenza;
* dati relativi alla prenotazione e al soggiorno, quali date di arrivo e partenza, numero di ospiti, struttura prenotata, preferenze, richieste particolari e comunicazioni inviate dall’utente;
* dati di pagamento e fatturazione, ove necessari per la gestione della prenotazione o degli obblighi amministrativi e contabili;
* dati forniti tramite moduli di contatto, richieste online, email, telefono, WhatsApp o altri canali di comunicazione;
* dati necessari per l’iscrizione alla newsletter e per l’invio di comunicazioni commerciali;
* dati tecnici di navigazione, quali indirizzo IP, dati relativi al browser, dispositivo utilizzato, log tecnici e cookie, secondo quanto indicato nella Cookie Policy del sito.

3. Finalità del trattamento

I dati personali sono trattati per le seguenti finalità:

a) Gestione delle richieste di contatto

I dati inseriti nel modulo di contatto o inviati tramite email, telefono, WhatsApp o altri canali vengono trattati per rispondere alle richieste dell’utente, fornire informazioni sui servizi offerti, sugli immobili gestiti e sulle modalità di prenotazione.

b) Gestione delle prenotazioni e dei soggiorni

I dati personali possono essere trattati per gestire prenotazioni, richieste di disponibilità, conferme di soggiorno, comunicazioni pre-arrivo, check-in, check-out, assistenza agli ospiti, servizi accessori e attività connesse alla permanenza presso gli immobili gestiti.

c) Adempimenti legali, fiscali, contabili e amministrativi

I dati possono essere trattati per adempiere a obblighi previsti dalla legge, da regolamenti o da normative applicabili, inclusi obblighi fiscali, contabili, amministrativi, comunicazioni alle autorità competenti e obblighi connessi alla registrazione degli ospiti.

d) Invio di newsletter e comunicazioni commerciali

Con il consenso dell’utente, l’indirizzo email potrà essere utilizzato per l’invio di newsletter, offerte, aggiornamenti, comunicazioni promozionali e informazioni relative ai servizi di Match Home Agency.

L’utente potrà revocare il consenso in qualsiasi momento, utilizzando gli strumenti messi a disposizione nelle comunicazioni ricevute o contattando il Titolare.

e) Gestione tecnica e sicurezza del sito

I dati tecnici e di navigazione possono essere trattati per consentire il corretto funzionamento del sito, garantirne la sicurezza, prevenire abusi, frodi o accessi non autorizzati e migliorare l’esperienza di navigazione.

f) Gestione dei cookie

Il sito utilizza cookie tecnici e, previo consenso dell’utente, eventuali cookie analitici, pubblicitari, di profilazione o di terze parti. Per maggiori informazioni è possibile consultare la Cookie Policy disponibile sul sito.

4. Base giuridica del trattamento

Il trattamento dei dati personali si fonda sulle seguenti basi giuridiche:

* esecuzione di misure precontrattuali o contrattuali, per rispondere alle richieste dell’utente, gestire prenotazioni, soggiorni e servizi richiesti;
* adempimento di obblighi di legge, per finalità fiscali, contabili, amministrative e di pubblica sicurezza;
* consenso dell’interessato, per l’invio di newsletter, comunicazioni commerciali e per l’utilizzo di cookie non tecnici;
* legittimo interesse del Titolare, per la sicurezza del sito, la tutela dei propri diritti, la prevenzione di abusi e la gestione ordinaria delle comunicazioni con gli utenti.

5. Modalità del trattamento

Il trattamento dei dati personali avviene con strumenti informatici, telematici e, ove necessario, cartacei, nel rispetto dei principi di liceità, correttezza, trasparenza, minimizzazione, esattezza, integrità e riservatezza previsti dal GDPR.

Il Titolare adotta misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i dati personali da accessi non autorizzati, perdita, distruzione, divulgazione o modifica non autorizzata.

6. Conferimento dei dati

Il conferimento dei dati richiesti nei moduli di contatto o nelle procedure di prenotazione è necessario per consentire al Titolare di rispondere alle richieste dell’utente, gestire la prenotazione o fornire i servizi richiesti.

Il mancato conferimento dei dati necessari potrà comportare l’impossibilità di rispondere alla richiesta, confermare la prenotazione o erogare il servizio.

Il conferimento dei dati per finalità di marketing e newsletter è facoltativo e richiede il consenso dell’utente.

7. Destinatari dei dati personali

I dati personali potranno essere comunicati, nei limiti necessari alle finalità indicate, a:

* personale autorizzato dal Titolare;
* fornitori di servizi informatici, hosting, manutenzione sito e gestione tecnica;
* fornitori di servizi di comunicazione, email marketing, newsletter e messaggistica;
* consulenti fiscali, contabili, legali e amministrativi;
* soggetti coinvolti nella gestione degli immobili, delle prenotazioni, dei soggiorni e dei servizi accessori;
* piattaforme di prenotazione online, ove utilizzate;
* autorità pubbliche, forze dell’ordine o altri soggetti pubblici, nei casi previsti dalla legge.

I soggetti esterni che trattano dati per conto del Titolare saranno, ove necessario, nominati Responsabili del trattamento ai sensi dell’art. 28 GDPR.

8. Trasferimento dei dati fuori dallo Spazio Economico Europeo

I dati personali sono trattati prevalentemente all’interno dello Spazio Economico Europeo.

Qualora, per l’utilizzo di servizi informatici, piattaforme cloud, strumenti di newsletter, analytics o altri servizi di terze parti, si rendesse necessario trasferire dati verso Paesi extra SEE, il trasferimento avverrà nel rispetto degli artt. 44 e seguenti del GDPR, mediante decisioni di adeguatezza, clausole contrattuali standard o altre garanzie previste dalla normativa applicabile.

9. Periodo di conservazione dei dati

I dati personali saranno conservati per il tempo necessario al raggiungimento delle finalità per cui sono stati raccolti e, in particolare:

* i dati relativi alle richieste di contatto saranno conservati per il tempo necessario a gestire la richiesta e per un periodo successivo ragionevole in relazione ad eventuali esigenze di tutela;
* i dati relativi a prenotazioni, soggiorni, pagamenti e documentazione amministrativa saranno conservati per il periodo previsto dalla normativa fiscale, contabile e civilistica applicabile;
* i dati trattati per obblighi di pubblica sicurezza o comunicazioni alle autorità saranno conservati secondo i termini previsti dalla legge;
* i dati utilizzati per newsletter e comunicazioni commerciali saranno conservati fino alla revoca del consenso o alla richiesta di cancellazione da parte dell’interessato;
* i dati tecnici e i cookie saranno conservati secondo i tempi indicati nella Cookie Policy.

10. Newsletter e comunicazioni commerciali

L’iscrizione alla newsletter comporta il trattamento dell’indirizzo email dell’utente per l’invio di comunicazioni informative, promozionali e commerciali relative ai servizi offerti da Match Home Agency.

L’utente può revocare il consenso in qualsiasi momento cliccando sull’apposito link di disiscrizione presente nelle comunicazioni ricevute, ove disponibile, oppure inviando una richiesta al Titolare all’indirizzo email indicato nella presente informativa.

11. Cookie e strumenti di tracciamento

Il sito utilizza cookie tecnici necessari al funzionamento del sito e, previo consenso dell’utente, eventuali cookie analitici, pubblicitari, di profilazione o di terze parti.

L’utente può gestire le proprie preferenze sui cookie tramite il banner o l’apposita funzione disponibile sul sito.

Per informazioni dettagliate sulle tipologie di cookie utilizzate, sulle relative finalità e sui tempi di conservazione, si rimanda alla Cookie Policy pubblicata sul sito.

12. Diritti dell’interessato

L’interessato può esercitare, nei casi previsti dal GDPR, i seguenti diritti:

* diritto di accesso ai dati personali;
* diritto di rettifica dei dati inesatti o incompleti;
* diritto alla cancellazione dei dati;
* diritto alla limitazione del trattamento;
* diritto di opposizione al trattamento;
* diritto alla portabilità dei dati;
* diritto di revocare il consenso in qualsiasi momento, senza pregiudicare la liceità del trattamento effettuato prima della revoca;
* diritto di proporre reclamo all’Autorità Garante per la protezione dei dati personali.

Le richieste possono essere inviate al Titolare all’indirizzo email: matchome.agency@gmail.com

13. Reclamo all’Autorità di controllo

L’interessato che ritenga che il trattamento dei propri dati personali avvenga in violazione del GDPR ha il diritto di proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali, secondo le modalità indicate sul sito ufficiale dell’Autorità.

14. Minori

Il sito e i servizi offerti non sono destinati specificamente a minori. Eventuali dati relativi a minori potranno essere trattati solo nella misura necessaria alla gestione del soggiorno, alla registrazione degli ospiti o ad altri obblighi previsti dalla legge, e saranno forniti da chi esercita la responsabilità genitoriale o da soggetti legittimati.

15. Modifiche alla presente informativa

Il Titolare si riserva il diritto di modificare o aggiornare la presente informativa in qualsiasi momento, anche a seguito di modifiche normative, tecniche o organizzative.

Gli utenti sono invitati a consultare periodicamente questa pagina per verificare eventuali aggiornamenti.

Ultimo aggiornamento: 29.06.2026